首页 馆藏资源 标准快讯 标准数字化 呈缴征集 标准服务 关于我们
现行 T/CRHA 200-2025
到馆提醒
收藏跟踪
购买正版
医疗机构投诉管理规范 Specification for complaints management of medical institutions
发布日期: 2025-09-05
实施日期: 2025-09-10
本文件规定了医疗机构投诉管理的基本要求、档案管理、人员及岗位要求、投诉管理流程、监督与改进等内容。 本文件适用于各级各类医疗卫生机构的投诉处理工作。 本文件采用的整体结构为:1、范围;2、规范性引用文件;3、术语和定义;4、基本要求;5、档案管理;6、人员及岗位要求;7、投诉管理流程;8、监督与改进
分类信息
关联关系
研制信息
相似标准/计划/法规
现行
T/HNQA 032-2026
医疗机构现场管理规范
On site management specification for medical institutions
2026-03-30
现行
T/CRHA 199-2025
医疗机构合规管理体系建设规范
Specification for establishing compliance management system in medical institutions
2025-09-05
现行
T/GDC 359-2025
医疗机构智慧后勤巡检管理规范
Management specification for smart logistics inspection in medical institutions
2025-12-22
现行
T/ZS 0820-2026
医疗机构内部抢救车管理规范
Specification for internal rescue vehicles management in medical institutions
2026-03-30
现行
WS 308-2019
医疗机构消防安全管理
Fire safety management for medical institutions
2019-10-18
现行
T/GDACM 0159-2025
医疗机构鲜药管理规范
Management Specifications for Fresh Chinese material medica in Medical Institutions
2025-08-20
现行
T/DGAG 033-2025
医疗机构医疗管理域数据治理规范
Data governance norms for medical management domains of medical institutions
2025-11-18
现行
T/SDBDA 79-2025
医疗机构数据安全管理规范
Data security management standards for medical institutions
2025-11-12
现行
T/CMEAS 081-2026
医疗机构药品集中带量采购管理规范
Management specification of centralized volume?based procurement of drugs in medical institutions
2026-03-20
现行
T/ZJHIA 19-2025
医疗机构数据管理能力总体框架
Overall framework for data management capabilities in medical institutions
2025-07-31
现行
T/CMEAS 018-2024
医疗机构门诊药物咨询服务规范
Specification for medication counseling at outpatient service in medical institutions
2024-04-16
现行
T/SDBDA 76-2025
医疗卫生机构基础网络安全管理规范
Basic Network Security Management Guidelines for Medical and Healthcare Institutions
2025-08-11
现行
T/WXYYXH 001-2026
医疗机构特殊医学用途配方食品管理规范
Regulation on the management of foods for special medical purposes in healthcare institutions
2026-04-08
现行
T/BRACDCHE 006-2026
医疗机构医疗器械研究型病房建设规范
Specifications for the construction of medical device research wards in medical institutions
2026-03-27
现行
T/TMAZ 003-2026
农民培训机构管理规范
Management specification for farmer training institutions
2026-03-25
现行
T/ZS 0723-2025
医疗机构医疗设备验收规范
Specification for acceptance of medical equipment in healthcare institutions
2025-08-18
现行
T/CNMIA 0048-2025
非公立眼科医疗机构服务质量管理体系指南
Guidelines for service quality management system of non-public eye medical institutions
2025-12-21
现行
T/SETA 0009-2026
电梯自行检测机构管理规范
Management specifications for lift self-testing institution
2026-03-27
现行
GB/T 37813-2019
公共机构节水管理规范
Management specifications for water conservation on public institutions
2019-08-30
现行
T/ZSMM 0010-2025
医疗机构抗凝药学门诊服务规范
Specifications on anticoagulation pharmaceutical clinic care in medical institution
2025-06-03