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商业银行个人理财销售专区录音录像规范 第十部分:音视频质检稽核
Specifications for video and audio recording on sales area for personal financial business of commercial banks—Part 10:Video and audio inspection
发布日期:
2022-08-02
实施日期:
2022-08-10
本文件规定了针对商业银行个人理财销售专区双录音视频文件的质检稽核要求。
本文件所适用产品范围包括各银行机构自有理财,以及各银行机构代理销售经本行准入的合作机构依法发行的金融产品。
1. 总则
2. 双录音视频的质量检查
3. 双录专区的合规性稽核
4. 人员身份的合规性稽核
5. 话术表达的合规性稽核
6. 产品介绍的合规性稽核
7. 风险揭示的合规性稽核
8. 自主意愿的合规性稽核
9. 销售过程的合规性稽核