范围:本文件规定了废旧电器电子产品逆向物流服务的基本要求、服务流程及要求、信息管理以及服务评价与改进。 本文件适用于废旧电器电子产品逆向物流服务与管理活动; 主要技术内容:第四章基本要求，对废旧电器电子产品回收经营者应具备的经营条件、从业人员、固定场地场所、设施设备和信息管理系统等做出规定。第五章服务流程，分别对收集、运输、入库分拣、贮存、增值等服务流程提出具体要求。第六章信息管理，对记录追溯信息、记录保存、信息管理系统等提出要求。第七章服务评价与改进，对废旧电器电子产品逆向物流服务定期评价、评价指标及改进等做出规定。附录A作为规范性附录，给出了废旧电器电子产品逆向物流服务评价指标、指标内容与计算方法