伴随着互联网+时代的发展，电商行业也发展的越来越迅速，各种服务电商企业的SaaS协同平台应而生，借助于IT技术的飞速发展与应用，将很多先进的管理思想变成可实施应用的计算机管理系统。为保证SaaS协同平台的系统质量满足电商用户要求，提高SaaS企业信誉和平台竞争能力，有必要建立系统化、文件化的面向电商的SaaS协同平台规范。面向电商的SaaS协同平台规范可分为基础保障、安全保障、支付保障等维度，其中基础保障规范以软件系统的运营质量为核心，规定了系统运营基本保障、系统运营质量保障等方面的要求，通过多维度的质量数据，来管控上线系统的服务品质和技术水平，让电商用户使用稳定的SaaS协同服务